{"id":2712,"date":"2022-09-08T15:46:42","date_gmt":"2022-09-08T14:46:42","guid":{"rendered":"https:\/\/innocean.es\/?post_type=noticias&#038;p=2712"},"modified":"2022-09-08T16:15:03","modified_gmt":"2022-09-08T15:15:03","slug":"otro-post-sobre-la-personalizacion","status":"publish","type":"noticias","link":"https:\/\/innocean.es\/index.php\/noticias\/otro-post-sobre-la-personalizacion\/","title":{"rendered":"Otro post sobre la personalizaci\u00f3n."},"content":{"rendered":"\n<p>Nos tocaba ya hablar de la personalizaci\u00f3n en este blog. S\u00e9 que lo estabais esperando.<\/p>\n\n\n\n<p>Con el desarrollo tecnol\u00f3gico en las \u00faltimas d\u00e9cadas y los cambios generados en el comportamiento de los consumidores, los que nos dedicamos a la comunicaci\u00f3n y las marcas <strong><em>hemos abrazado el concepto de marketing personalizado y todos sus derivados<\/em><\/strong>. \u00bfExiste alguien en el sector que no haya le\u00eddo un contenido sobre el tema? Creo que no.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica hasta la activaci\u00f3n digital, desde la gesti\u00f3n del portfolio de marcas hasta la fidelizaci\u00f3n de clientes, en marketing todos nos emocionamos al pensar en el potencial que nos ofrece la tecnolog\u00eda para generar comunicaciones y experiencias personalizadas. <strong><em>Impensable hace tan solo 20 a\u00f1os<\/em><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/innocean.es\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/pexels-marcus-herzberg-1058276-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2713\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/innocean.es\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/pexels-marcus-herzberg-1058276-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/innocean.es\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/pexels-marcus-herzberg-1058276-300x169.jpg 300w, https:\/\/innocean.es\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/pexels-marcus-herzberg-1058276-768x432.jpg 768w, https:\/\/innocean.es\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/pexels-marcus-herzberg-1058276-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/innocean.es\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/pexels-marcus-herzberg-1058276-2048x1152.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Pero creo que lo m\u00e1s interesante est\u00e1 llegando ahora, cuando ya con m\u00e1s perspectiva <strong><em>comienzan a o\u00edrse voces cr\u00edticas<\/em><\/strong>. No para negar la evidencia, que con la tecnolog\u00eda podemos conseguir mejores comunicaciones, ser m\u00e1s relevante, captar la atenci\u00f3n, etc. Pero s\u00ed para poner en contexto, tras unos a\u00f1os de <em>\u201cburbuja de la personalizaci\u00f3n\u201d, <\/em>donde junto a casos de \u00e9xito tambi\u00e9n hay quien ha tenido experiencias frustradas. <em>\u201cNo he visto resultados positivos en mi campa\u00f1a de creatividades din\u00e1micas\u201d<\/em> es una frase demasiado repetida en algunos foros, y creo que es bueno reflexionar y entender por qu\u00e9. &nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfPor qu\u00e9 no obtengo resultados?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Hace unas semanas un colega me pas\u00f3 <a href=\"https:\/\/www.marketingweek.com\/peter-weinberg-jon-lombardo-personalisation-impersonalisation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">este art\u00edculo<\/a> muy cr\u00edtico con la personalizaci\u00f3n, basado en la investigaci\u00f3n de un <em>\u201cthink tank\u201d <\/em>de LinkedIn sobre marketing B2B.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1s all\u00e1 del tono \u00e1cido y lo \u201ccaricaturesco\u201d del art\u00edculo, que estoy seguro de que es rebatible con muchos casos de \u00e9xito, me quedo con <strong><em>varias reflexiones que podemos hacer<\/em><\/strong> tras su lectura:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>En alg\u00fan momento hemos olvidado que<strong> el mayor \u00e9xito de la publicidad es ser relevante con un mensaje claro y \u00fanico para convencer a mucha gente<\/strong>. La santa cobertura, esas \u201cinyecciones\u201d en los resultados de negocio que clientes de muy diferentes sectores reconocen cada vez que lanzan una campa\u00f1a potente y con una creatividad memorable.<\/li><li><a href=\"https:\/\/innocean.es\/index.php\/noticias\/proposito-de-marca-fomo-o-necesidad\/\">El \u201cFOMO publicitario\u201d.<\/a> <strong>Cada vez que surge una innovaci\u00f3n, corremos a ser los primeros, los m\u00e1s modernos, \u201cno perder el tren\u201d<\/strong>. Es algo innato a nuestra profesi\u00f3n que nos permite grandes aciertos, pero tambi\u00e9n nos arrolla, con grandes apuestas que terminan en nada. Seguro que os suena. \ud83d\ude09<\/li><li><strong>La eficiencia.<\/strong> Cualquier innovaci\u00f3n requiere al principio destinar m\u00e1s recursos, horas de formaci\u00f3n, ensayos prueba-error\u2026 Pero llegado un punto, <strong>hay que dimensionar si la apuesta por la innovaci\u00f3n y los resultados conseguidos compensan el esfuerzo<\/strong> de los equipos de marketing y las agencias.<\/li><li>El <strong>sector y categor\u00eda<\/strong> del producto, el <strong>ciclo de vida<\/strong> de la marca, los <strong>objetivos<\/strong> de comunicaci\u00f3n y el rol que juega la publicidad en el proceso de toma de decisiones del consumidor; <strong>todos son factores clave<\/strong> para decidir sobre \u201cla personalizaci\u00f3n\u201d. Parece de caj\u00f3n, pero no son lo mismo una cerveza que buscar asociarse a un estilo de vida determinado, una aseguradora cuando buscar captar clientes con mascota o una empresa de tecnolog\u00eda que busca decisores de compra entre grandes empresas. \u00bfEn todos los casos tiene sentido una propuesta de personalizaci\u00f3n con la misma profundidad? Me temo que no.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"625\" src=\"https:\/\/innocean.es\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/stephen-phillips-hostreviews-co-uk-shr_Xn8S8QU-unsplash-1024x625.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2714\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/innocean.es\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/stephen-phillips-hostreviews-co-uk-shr_Xn8S8QU-unsplash-1024x625.jpg 1024w, https:\/\/innocean.es\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/stephen-phillips-hostreviews-co-uk-shr_Xn8S8QU-unsplash-300x183.jpg 300w, https:\/\/innocean.es\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/stephen-phillips-hostreviews-co-uk-shr_Xn8S8QU-unsplash-768x469.jpg 768w, https:\/\/innocean.es\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/stephen-phillips-hostreviews-co-uk-shr_Xn8S8QU-unsplash-1536x937.jpg 1536w, https:\/\/innocean.es\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/stephen-phillips-hostreviews-co-uk-shr_Xn8S8QU-unsplash-2048x1249.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>La vor\u00e1gine en la que vivimos, de avances tecnol\u00f3gicos y nuevos c\u00f3digos de comunicaci\u00f3n, y ese querer siempre \u201cir a m\u00e1s\u201d y \u201cser los mejores\u201d, nos ha llevado a \u201cdevorar\u201d con ansia cualquier innovaci\u00f3n o moda.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfPero realmente estamos \u201cdigiriendo\u201d como debemos el progreso? Hagamos esa digesti\u00f3n de forma pausada, <strong>creemos \u201cespacios\u201d donde reflexionar<\/strong> y tomar las mejores decisiones para el negocio de nuestros clientes, para nuestras marcas. Aprovechemos nuestra capacidad y los grandes profesionales que tenemos para <strong>plantear primero enfoques estrat\u00e9gicos<\/strong> (\u00bfd\u00f3nde est\u00e1 mi marca?, \u00bfcu\u00e1l es su prop\u00f3sito?, \u00bfd\u00f3nde quiero llevarla?), y partiendo de ah\u00ed entendamos cu\u00e1l es el aporte de las nuevas tecnolog\u00edas para sacar de ellas el mejor partido.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u201cPersonalizaci\u00f3n\u201d, s\u00ed.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u201cPersonalizaci\u00f3n entendiendo el contexto estrat\u00e9gico de la marca\u201d, mucho mejor.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/innocean.es\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/hamza-nouasria-h8CYq5InIAI-unsplash-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2715\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/innocean.es\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/hamza-nouasria-h8CYq5InIAI-unsplash-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/innocean.es\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/hamza-nouasria-h8CYq5InIAI-unsplash-300x200.jpg 300w, https:\/\/innocean.es\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/hamza-nouasria-h8CYq5InIAI-unsplash-768x512.jpg 768w, https:\/\/innocean.es\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/hamza-nouasria-h8CYq5InIAI-unsplash-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/innocean.es\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/hamza-nouasria-h8CYq5InIAI-unsplash-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nos tocaba ya hablar de la personalizaci\u00f3n en este blog. 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